O setor de hospitalidade no Brasil vive um momento de exigência crescente: hóspedes mais atentos aos detalhes, redes internacionais com critérios ESG rigorosos e uma concorrência que já entendeu que a experiência começa antes do check-in. Nesse cenário, escolher bem os fornecedores de amenities para hotelaria deixou de ser uma decisão operacional para se tornar uma decisão estratégica.

Tempo de leitura: 8 minutos

Neste artigo, você vai conhecer a trajetória da Realgems, empresa que há mais de 40 anos ajuda empresas de hospitalidade a construir identidade, qualidade e diferenciação por meio de cosméticos e amenities. Confira:

• De representante a fabricante: o início da Realgems
• Fornecedor de amenities hoteleiros com portfólio completo
• Personalização de amenities: o diferencial que fideliza redes
• Sustentabilidade na hotelaria: prática, auditável e certificada
• Cosméticos para hotelaria com certificação Fair Trade
• A Realgems hoje: posicionamento e presença no mercado

De representante a fabricante: o início da Realgems

Poucas empresas de hospitalidade no Brasil podem afirmar que acompanham a evolução do setor há mais de quatro décadas. A Realgems é uma delas, e essa trajetória começa antes mesmo de a empresa produzir seu primeiro cosmético.

Fundada em 1983 em Curitiba/PR, a Realgems surgiu como representante de indústrias de beleza. Um ano depois, em 1984, deu o passo que definiria seu futuro: passou a fabricar seus próprios cosméticos. Shampoos, condicionadores, sabonetes, cremes e loções saíam da linha de produção com uma proposta clara: atender à demanda crescente da hotelaria brasileira por produtos para hotéis de qualidade, personalizados e com custo operacional justo.

Naquela época, o mercado de amenities ainda era incipiente no Brasil; a Realgems cresceu junto com ele e, em muitos momentos, ajudou a moldá-lo.

Fornecedor de amenities para hotelaria com portfólio completo

Hoje, a Realgems é reconhecida como um dos principais fornecedores de cosméticos para hotelaria do Brasil, com atuação também na América Latina. Isso porque seu portfólio inclui 20 marcas próprias, entre elas Talentos do Brasil, Elements, D’Orange e Pitanga, além da distribuição exclusiva de marcas premium como Bvlgari e Le Labo.

Essa amplitude é, por si só, um diferencial competitivo relevante. Gestores de compras e diretores de operações de redes hoteleiras encontram em um único fornecedor:

• cosméticos para hotelaria com formulação própria e P&D interno;
• marcas de luxo internacionais com distribuição exclusiva no segmento;
• Linha Pet para hotéis com política pet-friendly;
• dispensers sustentáveis com capacidade de 300 a 500 ml;
• acessórios em PLA (bioplástico) e bambu, biodegradáveis e compostáveis;
• álcool em gel premium Terra Brasilis, com registro ANVISA.

Além disso, todas as linhas de amenities da Realgems são desenvolvidas em conformidade com as normas da ANVISA e do INMETRO, o que garante segurança regulatória para as redes que contratam o serviço.

O portfólio da Realgems foi construído para que o hotel nunca precise buscar outro fornecedor para completar o kit de amenities. Tudo está aqui: do sabonete ao dispenser, do cosmético infantil ao produto pet.

 

Personalização de amenities: o diferencial que fideliza redes 

A personalização de amenities é, provavelmente, o serviço que mais distingue a Realgems no mercado. Enquanto muitos concorrentes oferecem linhas prontas com baixa flexibilidade, a Realgems conduz um processo completo: do briefing inicial ao design das embalagens, da escolha da fragrância à entrega do produto com a identidade visual do estabelecimento.

O processo funciona em três etapas:

1. Consulta inicial: levantamento das necessidades, identidade visual e preferências olfativas do hotel.
2. Design e aprovação: equipe interna cria os layouts; o cliente revisa e aprova.
3. Produção e entrega: fabricação e distribuição conforme volume e prazo acordados.

Certamente, para empresas de hospitalidade que investem em experiência de marca, ter um amenity com o nome e a identidade do hotel é um detalhe que o hóspede percebe e que reforça o posicionamento do estabelecimento. É também um argumento de diferenciação frente a concorrentes que utilizam kits genéricos.

Sustentabilidade na hotelaria: prática, auditável e certificada

Sem dúvida, a sustentabilidade na hotelaria deixou de ser pauta de tendência para se tornar critério de contratação. Redes internacionais exigem, cada vez mais, que seus fornecedores apresentem credenciais ambientais verificáveis, não apenas promessas.

A Realgems responde a essa exigência com ações concretas:

• Redução de 94% de plástico com a substituição de miniembalagens por dispensers.
• Formulações biodegradáveis com tensoativos decompostos naturalmente por organismos do meio ambiente.
• Acessórios em PLA (ácido polilático, bioplástico compostável) e bambu (material natural renovável).
• PGRS ativo: Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos, com destinação certificada de materiais.
• Cisterna de captação de água da chuva e iluminação 100% LED na sede.

Portanto, quando um hotel contrata a Realgems, está incorporando ao seu relatório de sustentabilidade não só a palavra “sustentável”, mas sim dados que podem ser apresentados com especificidade.

Para aprofundar o tema, vale consultar o Pacto Global da ONU, os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e o relatório da ABIHPEC sobre sustentabilidade no setor de higiene e cosméticos.

Cosméticos para hotelaria com certificação Fair Trade

Entre todos os cosméticos para hotelaria do portfólio Realgems, a linha Talentos do Brasil ocupa um lugar especial. Desenvolvida em parceria com o SEBRAE, o Ministério do Turismo e o Ministério do Desenvolvimento Agrário, ela é formulada com extrato de mel fornecido pela AVAPIS — Associação Vacariense de Apicultores.

Consequentemente, uma porcentagem de cada venda da linha é revertida diretamente para a associação, fortalecendo o programa de Agricultura Familiar.

Assim, o resultado é um produto único no mercado hoteleiro brasileiro: a única linha de amenities com certificação Fair Trade no segmento. Além disso, a linha carrega o Selo Eco Friendly, conferido pela Eco Ventures Plastics, e utiliza embalagens fabricadas com matéria-prima sustentável.

Portanto, para empresas de hospitalidade que precisam demonstrar compromisso ESG real (especialmente para auditorias de redes internacionais), a Talentos do Brasil oferece um argumento de valor que vai além do produto: ela conta uma história verificável de impacto social e ambiental.

 

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A Realgems hoje: posicionamento e presença no mercado 

Mais de quarenta anos depois de sua fundação, a Realgems opera como parceira estratégica de empresas de hospitalidade em todo o Brasil e na América Latina. O posicionamento atual é claro: não se trata de vender amenities, mas de oferecer uma solução completa de identidade olfativa, visual e sustentável para estabelecimentos que entendem que a experiência do hóspede começa nos detalhes.

As credenciais acumuladas ao longo dessa trajetória falam por si:

• Certificação Eco Friendly e Fair Trade.
• Cruelty Free: nenhum produto testado em animais.
• Conformidade com ANVISA.
• Histórico de doações sociais: doação de mais de 90 mil produtos para o Rio Grande do Sul em 2024, na época das enchentes. Na campanha de Outubro Rosa de 2025, foram doados cerca de 5 mil itens para instituições relacionadas. Além disso, a Realgems realiza doações mensais para casas de apoio que giram em torno de 2 mil produtos por mês.
• Projeto Reciclajuda: geração de renda para catadores de recicláveis.

Para entender mais sobre como o setor de hospitalidade está evoluindo, recomendamos as publicações do FOHB (Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil) e do Ministério do Turismo.

Conheça a Realgems e transforme a experiência dos seus hóspedes

A Realgems desenvolve cosméticos e amenities para empresas de hospitalidade que entendem que cada detalhe da estadia importa! Com mais de 40 anos de mercado, portfólio completo, certificações reais e capacidade de personalização, a empresa está pronta para ser a parceira estratégica do seu estabelecimento, seja um hotel boutique, uma rede nacional, internacional, uma pousada ou um resort de grande porte.

Entre em contato com a equipe comercial da Realgems e solicite uma proposta personalizada para o seu hotel. Da fragrância à embalagem, do sabonete ao dispenser sustentável, construímos juntos a identidade de amenities que os seus hóspedes certamente vão lembrar.

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